
サマリーポケット
にはあんしんサポートというオプションがありますよね。
でも「あんしんサポートに入った方がいいのかなあ?」「どんなサポートが受けられるのかなあ?」「いつ決めないといけないのかなあ?」といったこと迷っていませんか?
まず、あんしんサポートには以下の2つのサポートが含まれています。こんな方にオススメです。
① 荷物の補償額アップ (最大1万円 → 最大50万円) | ② 電話サポート(専用窓口) |
こんな方にオススメ↓ 大切なものを預けるので、補償額をアップさせたい方 | こんな方にオススメ ↓ 問い合わせは、メールより電話の方がいい方 |
次に、あんしんサポートのタイミングですが「ボックスを注文する時」「荷物を預けた後」どちらでも大丈夫です。
一度加入すると、途中で外せないので、もし迷ったら最初は「あんしんサポート無し」で申し込むのがいいと思いますよ。いつでも追加でつけられます。
料金は「1箱あたりで55円/月」でお手頃ですが、大事な荷物のボックスだけ加入するのがオススメですよ。たくさん預ける場合は結構料金かかってしまいますよね。
この記事ではあんしんサポートの内容をさらに詳しく解説していきます。申し込み前にぜひチェックしてみてください。
荷物の補償額をさらに詳しくチェック
繰り返しになりますが、あんしんサポートに入ると、預けた荷物の補償額が1箱あたり1万円→最大50万円にアップします。
ここからは補償額に関してさらに詳しく見ていきますね。
対象のプランは?

まずは、対象のプランから確認していきますね。
というのも、プランによって補償額、補償内容が変わってくるので。
対象
→ スタンダードプラン
→ ブックスプラン
→ 大型アイテムプラン
対象外
→ エコノミープラン
ちなみに、大型アイテムには1つ注意点があって、
スーツケースの中に入れた荷物は補償の対象外となります。
他の大型アイテム(スキー・スノーボード、ゴルフバッグ)は中身も補償の対象となります。
スーツケースを預ける時は覚えておいてくださいね。
補償は保管中のみ?配送中は?

保証されるのは保管中だけ?配送中も?といったところ気になりますよね。
あんしんサポート「無し」
→ 保管中のみを保証
あんしんサポート「有り」
→ 輸送中、保管中の両方を保証
文章だけだとなかなかイメージが湧かないかと思いますので、以下の表を見てみてください。
■ あんしんサポート「無し」の場合
<すべてのプラン>
「保管中はサマリーポケットが補償」「輸送中は配送会社が補償」
補償の範囲 | 補償の単位 | サマリーポケット の補償額 | ヤマト運輸 の補償額 | 佐川急便 の補償額 |
配送中🚛 (預ける時) | 1箱あたり | – | 最大 30万円 | 最大 30万円 |
1アイテムあたり | – | – | – | |
保管中📦 | 1箱あたり | 最大 1万円 | – | – |
1アイテムあたり | – | – | – | |
配送中🚛 (取り出す時) | 1箱あたり | – | 最大 30万円 | 最大 30万円 |
1アイテムあたり | – | – | – |
■ あんしんサポート「有り」の場合
<スタンダードプラン、ブックスプランの補償額>
「保管中、輸送中両方ともサマリーポケットが補償」
補償範囲 | 補償単位 | サマリーポケット の補償額 | ヤマト運輸 の補償額 | 佐川急便 の補償額 |
配送中🚛 (預ける時) | 1箱あたり | 最大 50万円 | 最大 30万円 | 最大 30万円 |
1アイテムあたり | 最大 5万円 | – | – | |
保管中📦 | 1箱あたり | 最大 50万円 | – | – |
1アイテムあたり | 最大 5万円 | – | – | |
配送中🚛 (取り出す時) | 1箱あたり | 最大 50万円 | 最大 30万円 | 最大 30万円 |
1アイテムあたり | 最大 5万円 | – | – |
<大型アイテムの補償額>
「保管中、輸送中両方ともサマリーポケットが補償」
※大型アイテムは1アイテム最大50万円
補償範囲 | 補償単位 | サマリーポケット の補償額 | ヤマト運輸 の補償額 | 佐川急便 の補償額 |
配送中 🚛 (預ける時) | 1箱あたり | 最大 50万円 | 最大 30万円 | 最大 30万円 |
1アイテムあたり | 最大 50万円 | – | – | |
保管中 📦 | 1箱あたり | 最大 50万円 | – | – |
1アイテムあたり | 最大 50万円 | – | – | |
配送中🚛 (取り出す時) | 1箱あたり | 最大 50万円 | 最大 30万円 | 最大 30万円 |
1アイテムあたり | 最大 50万円 | – | – |
あんしんサポートの補償額アップ(1万円→50万円)というのは、保管中だけでなく輸送中も保証の対象となるので安心ですね。
電話サポートをさらに詳しくチェック

ここからは、あんしんサポートで受けられる「電話サポート」に関してさらに詳しく解説していきますね。
サマリーポケットを使っていく中で、
「操作方法だったり、サービス内容、オプション内容がいまいちわからない」といったことが出てくると思います。
そんな時、
通常はメールでの問い合わせのみですが「あんしんサポートオプション」をつければ、電話でも問い合わせすることができます。
誰でも使える電話窓口があるのでは?

サマリーポケットって、公式サイトをスクロールしていくと、右下に「電話で問い合わせ」が出てきますよね。
(公式ページで少し下までスクロールすると途中で出てくる)

あんしんサポート申し込まなくても、こっちの電話にかければいいんじゃない?
それだと、あんしんサポートの意味なくない?
と思いますよね。
実は、あんしんサポートをつけると、別の専用電話番号があるんです(マイページから見れる)。
公式ページの方はあくまでも一般的な質問だけなんですね。
あんしんサポートに入れば、「一般的な質問」「個別の質問(あなたの荷物に関してなど)」も両方電話で聞けてしまうんです。
もし、あんしんサポートを付けて、あなたの荷物で困ったことがあったら、どんどん使ってみてくださいね。
電話できる時間帯は?

先ほど、お見せした公式ページの電話番号(一般質問用)の受付時間は以下の通りでしたね。
受付時間:10:30〜13:00, 14:00〜17:30
(土日祝日・年末年始を除く)

では、あんしんサポートの電話受付時間は?といったこと気になりますよね。
あんしんサポートも公式ページと同じ以下の時間帯となります。
受付時間:10:30〜13:00, 14:00〜17:30
(土日祝日・年末年始を除く)

(上の画像は私のマイページです)
お昼休みの12〜13時も電話できるのは嬉しいですよね。
メールの場合ってすぐに返信来るの?

先ほど「通常はメールのみの問い合わせ」という話をさせていただきましたが、メールってすぐに返信くるか?気になりますよね。
問い合わせの内容によると思いますが、2時間ほどで回答くるものもあれば、夜送って翌日の昼間に回答くるものもありました。
土日はメールもお休みとなります。
だいたい、平日24時間以内には回答くるとイメージしてもらうのがいいかもしれませんね。
「急ぎの問い合わせはなさそう」「メールでも問い合わせできそう」という方はあんしんサポートの専用窓口は使わないかもしれません。
そういった場合は、あんしんサポート付けなくてもいいかもしれませんね。
あんしんサポートの料金はいつからかかる?

あんしんサポートの料金がいつからかかるのか?気になりますよね。
料金がかかるのは「荷物を預けた時(サマリーポケットに荷物が届いた日)」です。
ボックス注文して、箱詰めしている間は料金かかりませんので安心してくださいね。
あんしんサポートの料金は月額制です(日割りではない)。
なので、
サマリーポケットに荷物到着日が4月1日であっても、4/30であっても、4月分のあんしんサポートの料金は同じ1箱あたり55円/月となります。
もし、あんしんサポートの月額料を無駄なく使いたい場合は、月初に預けるのがいいですよ。
あんしんサポートに入るタイミングはいつがいい?

繰り返しになりますが、あんしんサポートに入れるタイミングは、以下の通りです。
「ボックスを注文する時」
もしくは
「荷物を預けた後」
ではどっちに入るのがいいのか?ですが、それぞれメリットがあります。
■「ボックス注文する時」の場合のメリット
→ 荷物を預ける時の輸送中もサマリーポケットで補償+補償金額アップ
→ 加入忘れがなくて済む
■「荷物を預けた後」の場合のメリット
→ 好きなタイミングで入れる(月のどこからでも入れる)
→ あんしんサポート加入前は月額55円を節約できる
あなたはどっちのタイミングが合っていそうですか?
加入のタイミングが決まったら、早速、下のリンクから申し込みしてみてくださいね。
「無酸素保管」と「あんしんサポート」って関係あるの?
「サマリーポケット あんしんサポート」でインターネット検索すると「無酸素保管」というオプションも一緒に出てきますよね。
「無酸素保管」と「あんしんサポート」ってどんな関係があるの?といったこと気になりますよね。
理由は「無酸素保管オプション」に入ると、自動的に「あんしんサポートオプション」も付いてくるからです。
なので、あんしんサポートを付けたい場合、
① 無酸素保管(あんしんサポート込み)
もしくは、
② あんしんサポートのみ
どちらでも大丈夫なんですね。
では、そもそも、無酸素保管とは何か?ですが、
「酸素濃度がゼロに近い状態で保管してくれる」ので「カビ、虫食い、黄ばみなどの劣化からお荷物を守ってくれるんです。
大事な洋服なんかを付ける時におすすめのオプションになります。

ちなみに、
「①無酸素保管(あんしんサポート込み)」もボックス取り寄せ時、預けた後どちらのタイミングでもつけることができますよ。
まとめ

サマリーポケット「あんしんサポートオプション」の内容わかってもらえたのではないかと思います。
最後におさらいです。
あんしんサポートの内容は以下の通りです。
・荷物の補償額アップ
(一箱 1万円 → 最大50万円)
・大切なものを預けるので、
補償額をアップさせたい方におすすめ
・「輸送中+保管中」の両方が補償されるので安心
・個別電話サポートがある(専用窓口)
・問い合わせはメールより、
電話の方がいい方におすすめ
・料金は「1箱あたりで55円/月」でお手頃
・加入のタイミングは、
「ボックスを注文する時」「荷物を預けた後」どちらでもOK
・一度加入すると、途中で外せないので注意
・無酸素保管オプションには自動であんしんサポートも付いてくる
あんしんサポートをつけるかあなたはもう決めましたか?
あんしんサポートを付けたい方は、以下の項目でチェックを入れて申し込んでくださいね。

早速、サマリーポケットに申し込んでみたいと思った方、今ならお得なクーポンもあるのでキャンペーンが終わらないうちにお得に始めてみてくださいね。