
サマリーポケット
に申し込みたい、でも「ボックスの集荷が時間通り来るかなあ?」「集荷が来ない時、サマリーポケットと配送会社どちらに連絡すればいいのかなあ?」といったこと心配していませんか?
集荷が来ない時の連絡先は「配送会社」となります。
配送会社
サマリーポケット
それぞれの配送会社の連絡先もお伝えしますね。以下となります。
■ ヤマト運輸
問い合わせ電話番号はこちらからチェック
(以下の番号が記載されています)
・スマホ・携帯電話から → 0570-200-000
・固定電話から → 0120-01-9625
※ドライバー直通の電話番号はコチラからチェック
■ 佐川急便
問い合わせ電話番号はこちらからチェック
※あなたの住所を入力して最寄りの営業所に電話する
■ Scatch!
メールでの問い合わせのみ
support@scatch.info
※調べたのですが、メール以外での問い合わせ方法は見当たりませんでした。何かわかったら更新しますね。
どこの配送会社かは、集荷を依頼するときにマイページでチェックできます。これで万が一、集荷が遅れた場合でも落ち着いて問い合わせできますね。
この記事では「もし集荷の予定が合わない時の対処法」をお伝えしていきますね。申し込み前にぜひチェックしてみてくださいね。
万が一集荷が遅れて、あなたが外出してしまった場合どうなる?

万が一集荷が遅れて、もしもあなたが用事があって外出しないといけないと言った場合、どうなるのか?心配になりますよね。
そう言った場合、不在票をポストに入れていってくれますので安心してください。
集荷にちゃんときてくれたかどうかがわかります。
集荷をしたことない方は見慣れてないかもしれませんが、不在票をよーく見ると、「集荷」のチェック欄があるんですね。
ドライバーさんが次のようにチェックを入れて不在票をポストに入れいってくれます。

□ 配達
☑️ 集荷
□ 宅配ロッカーにお届けしました
□ ご指定場所やポストにお届けできず持ち帰りました
□ 配達 ☑️ 集荷 に伺わせていただきましたが不在でした。
もし、こう言った不在票を受け取ったら、手間ではありますが、もう一度集荷の依頼をかける必要があります。
なので、なるべくは集荷時間の前後も在宅できる時間を指定するのがいいですね。
無料ボックスを取り寄せの時に、集荷日時を選べるようになっています。
地域やボックスのプランによって、だいぶ先の集荷日しか指定できなこともあるようなので、もし、都合のいい時間があれば、早めに集荷日を指定しておくといいですよ。
ちなみに、後でウェブ・アプリで簡単に変更できますよ。
集荷日時を変更したい場合、どうすればいい?
集荷のタイミングだどうしても合わない場合どうすればいい?そんな心配ありませんか?
もし、前日までであればウェブ、アプリで簡単に変更できます。
当日になると、電話で配送会社に連絡して集荷日時を変更できます。
どうしても先の予定が読めない時は着払いで直接サマリーポケットに送ると言う方法があります。
それでは、それぞれのやり方を解説していきますね。
集荷日時の変更方法(前日までの場合、ウェブ・アプリで変更可)
集荷予定日の前日までであれば、ウェブ・アプリでの変更できます。
ただ、依頼の時間帯やご利用のプランや配送会社、住所によっては前日でもアプリからのキャンセルが行えない場合があるようなので、余裕を持って前々日(2日前)までに変更するのが良さそうです。
それでは、ウェブ・アプリでの変更方法を説明していきますが、やり方はとても簡単で1分もかからず30秒くらいでできます。
1. タブメニューの「その他」から、「ボックス集荷依頼一覧」を選択

2. 集荷依頼一覧から変更したい集荷依頼をタップ

3. メニューから「集荷日時を変更」をタップ (キャンセルの場合は「集荷依頼を取り消す」をタップ)

4. 希望する集荷日をカレンダーから選択し、時間を指定する

1. サイドメニューの「ボックス集荷依頼一覧」を押す(スマートフォンでご覧の場合は「≡」ボタン押すとサイドメニューが出ます)

2. 集荷依頼一覧から変更したい集荷依頼の「変更する」ボタンを押す

3. 希望する集荷日時を選択し「変更する」を押す (キャンセルの場合は「集荷依頼を取り消す」を押す)

早速無料ボックスを取り寄せて、日時変更簡単にできるか試してみてください。
集荷日時の変更方法(当日の場合、配送会社に電話)

集荷予定日の当日になって変更もしくはキャンセルしたい場合、直接配送会社に電話する必要があります。(最初にお伝えした電話番号と同じ)
次の手順となります。
- アプリ、ウェブで「ボックス集荷依頼一覧」を開く
- 変更キャンセルしたい集荷依頼を選択(ここまではウェブ、アプリの変更と同じ)
- 電話でのキャンセル方法が表示される
- 表示された配送会社の電話番号に電話をする
集荷予定が合わない場合、着払いで直接発送も可能
先の予定が読めず、集荷になかなか出せないと言う場合、佐川急便であれば、着払いで直接サマリーポケットに送ることもできるんですね。
やり方は次の通りとなります。


佐川急便は営業所に持ち込めば出せますし、営業所以外でも、佐川急便取り扱い店で受け付けてくれるんですね。
取り扱い店ってどんなところがあるんだろう?
っと気になって調べたら、私の家の近くでは喫茶店やお肉屋さんが取り扱い店になってました。

私の家は営業所より、取扱店のが近くにあるので、今度使ってみようかと思います。
こちらのリンクから取り扱い店 調べられますよ。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/
これで、集荷の予定が変わったり、予定がどうしても合わないといった場合でも大丈夫そうですね。
まとめ
最後にまとめです。
- 万が一、集荷が遅れて連絡を取りたい場合は配送会社に連絡(サマリーポケットではない)。
- 連絡先は最初にお伝えした通り、以下となります。
■ ヤマト運輸
問い合わせ電話番号 → コチラ
■ 佐川急便
問い合わせ電話番号(各営業所)→ コチラ - もしも集荷の予定が合わない時の対処法
- 前日までの場合、ウェブ・アプリで変更(簡単)
- 集荷当日の場合、直接配送会社に電話で連絡
- 直接送りたい場合(着払い)、佐川急便 営業所・取り扱い店に持ち込み
これで万が一集荷が遅れたとしても落ち着いて対応できそうですね。

すでに、あなたの都合のいい日がもしあれば、埋まらないうちに集荷日時を指定しておくといいですよ。
ボックス取り寄せを申し込む時に、集荷日も一緒に指定することができます。
早速、サマリーポケットに申し込んでみたいと思った方、今ならお得なクーポンもあるのでキャンペーンが終わらないうちにお得に始めてみてくださいね。