
サマリーポケット
を始めたいけど「集荷日に準備が間に合わなそうな時、直前で変更・キャンセルできるのかなあ…」といった心配ありませんか?
実際はどうかというと、「前日」までであれば、ウェブもしくはアプリで簡単に集荷日時の変更・キャンセルできます。
では、それを過ぎて、集荷当日の変更・キャンセルになるとどうなるのか?それは「配送会社に直接 電話する必要がある」とのことでした。
前日まで | 集荷当日 |
ウェブ・アプリで変更できる | 配送会社に直接電話が必要 |
ただ、サマリーポケットに問い合わせたところ、「地域や集荷時間によっては前日ウェブ、アプリで変更できない場合がある」とのことでした。余裕を持って前々日(2日前)までに変更しておくのがいいですね。
この記事では集荷変更・キャンセルのやり方(ウェブ・アプリ、配送会社への電話)を詳しく解説していきますね。申し込み前にぜひチェックしてみてくださいね。
「集荷前日まで」日程変更・キャンセルのやり方(アプリ、ウェブ)

繰り返しですが、集荷日の日程変更・キャンセルは前日までであれば、アプリもしくはウェブで簡単に変更できます。
めちゃめちゃ簡単で、アプリ、ウェブどちらも30秒あればできちゃいます。
やり方は次のステップになります。
1. タブメニューの「その他」から、「ボックス集荷依頼一覧」を選択

2. 集荷依頼一覧から変更したい集荷依頼をタップ

3. メニューから「集荷日時を変更」をタップ (キャンセルの場合は「集荷依頼を取り消す」をタップ)

4. 希望する集荷日をカレンダーから選択し、時間を指定する

1. サイドメニューの「ボックス集荷依頼一覧」を押す(スマートフォンでご覧の場合は「≡」ボタン押すとサイドメニューが出ます)

2. 集荷依頼一覧から変更したい集荷依頼の「変更する」ボタンを押す

3. 希望する集荷日時を選択し「変更する」を押す (キャンセルの場合は「集荷依頼を取り消す」を押す)

集荷前日までであれば、簡単に日時変更・キャンセルできるので、ボックス取り寄せの時は、集荷日時は仮で選んでおけば大丈夫ですよ。
「集荷当日」日程変更・キャンセルのやり方は?(電話)
繰り返しですが、集荷当日の日程変更、キャンセルする場合は、配送会社に直接電話することになります。
アプリ・ウェブ(前日まで)の変更に比べると、かなり面倒になります。
なので、できる限り前日までに変更するのがいいですよ。
電話での日程変更・キャンセル 手順

電話で日程変更・キャンセルする場合は、次の手順となります。
- アプリ、ウェブで「ボックス集荷依頼一覧」を開く
- 変更キャンセルしたい集荷依頼を選択(ここまではウェブ、アプリの変更と同じ)
- 電話でのキャンセル方法が表示される
- 表示された配送会社の電話番号に電話をする
ちなみに、うっかり集荷日を忘れてしまうってことありそうですか?

そんな時でも大丈夫です。サマリーポケットから集荷前日または当日に集荷に関するメールが届きます。
メールの内容を見て配送会社に連絡すれば大丈夫ですよ。
電話が繋がる時間は何時〜何時?

集荷日当日の変更・キャンセルは、電話で連絡が必要なことはわかってもらえたかと思いますが、電話が繋がる時間 気になりますよね。
電話が繋がる時間は次の通りになります。
ヤマト運輸
8時〜21時(集荷時間:21時まで)
佐川急便
8時〜19時(集荷時間:21時まで)
Scatch!
調べたのですがわかりませんでした。
もしあとでわかれば更新しますね。
佐川の場合は、集荷時間が21時までなのに、電話が繋がるのは19時までなんですね。
19時から21時までの電話が繋がらない時間はどうすればいいの?と思いますよね。

そういった場合は、しかたないのですが、集荷に来てもらった時、ドライバーさんに直接伝えるしかなくなってしまいます。
ちなみに、配送会社は自動で選択されるので、自分では決められないんですね。
なので、また次も同じ配送業社に来てもらうことになります。
(次集荷来てもらうとき、なんだか気まずいですよね…)
集荷日に間に合わなそうと思った時点でウェブもしくはアプリで変更するのが良いですね。

配送会社への電話って通話料かかるの?
配送会社に直接電話する場合って通話料取られるのか?気になりますよね。
スマホからだと、ヤマト運輸も佐川急便も通話料がかかってしまうんですね。

ヤマト運輸
固定電話 → 無料(フリーダイヤル)
携帯・スマホ → 有料(ナビダイヤル)
佐川急便
固定電話・携帯・スマホ → 有料(ナビダイヤル)
Scatch!
こちらも、調べたのですがわかりませんでした。
もしあとでわかれば更新しますね。
直前での日程変更・キャンセルはいいことないのがわかってもらえたかと思います。
余裕を持った日時を指定しておくのがいいですね。
電話でキャンセルした場合、ペナルティってあるの?
電話でキャンセルしたとき、何かペナルティとかないのか?心配になりますよね。
サマリーポケットに問い合わせましたが、特にペナルティーは無いとのことでした。
もちろんキャンセル料もかからないとのことでした。

キャンセルしても、またウェブ・アプリから集荷依頼できるようになります。
ただ、電話するの大変ですし、配送会社の方も大変になってしまうので、なるべく前日までにウェブ・アプリで変更するのがいいですね。
自分で直接送ることはできる?

時間に迫られる感じがイヤと思うことありませんか?
そんな時は、自分で直接サマリーポケットに送ることもできます。
そういった時はといったときは、自分で直接サマリーポケットに送ることもできるんですね。
お近くの佐川急便の営業所か佐川急便取扱店に持ち込んで、以下の住所に送れば大丈夫です。

「急いでて集荷を待っていられない」という時にも使えますね。
ただ、この場合は送り状を自分で書く手間はありますが、集荷の時間を気にすることなく送れるのでいいですよ。
もし、直接送りたいという時は、送り状を「着払い」にするのだけ忘れないように注意してくださいね。
まとめ

最後にまとめです。
- 集荷「前日」まではウェブ・アプリで集荷の日時変更・キャンセルできる(余裕を持って前々日のがいい)
- 集荷「当日」になると、電話で配送会社に連絡が必要(連絡できる時間が決まっている。通話料もかかってしまう)
- 集荷キャンセルしても追加料金、ペナルティなどは無し
- 自分で直接送ることもできる(サマリーポケット宛 着払い)
これで、集荷に関する心配は解消されましたかね。
集荷当日になると、日程変更・キャンセルが面倒になるので、集荷前日までにウェブ・アプリで変更しておくのがいいですね。
あと、最初にもお伝えしましたが、ボックス取り寄せの時に集荷日時も選ぶことになります。
最初は仮でも2週間後くらいにして余裕を持っておくのがいいですよ。(もし決まっていなければ)
箱詰めが終わりそうになってから、集荷日時を変更するのがおすすめです。
あなたの部屋がスッキリきれいになるまでもう少しですね。
早速、サマリーポケットに申し込んでみたいと思った方、今ならお得なクーポンもあるのでキャンペーンが終わらないうちにお得に始めてみてくださいね。