
ハローストレージを契約しようと思ったけど、「南京錠がサビたり」「壊れて開かなくなったらどうしよう」と言ったこと心配になりますよね。
南京錠がサビたり、壊れて開かなくなっても保証はないんです。
でも、安心保証パックに加入すれば、開かなくなったあなたの南京錠は保証されます。
無料で新品の南京錠に交換してもらえるんです。
あと、万が一、南京錠が壊されて盗難にあったらどうしようって思いますよね。
盗難の場合は、あなたのお荷物は最大で50万円まで補償されるんです。
※バイクは対象外なのでご注意を!
この50万円の保証は、安心保証パックに加入しなくても対象になるので安心してください。
あなたのお住まいが雨の多い地域や海の近くでも、安心保証パックに入っておけば安心して保管できますね。
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南京錠を無料交換できる安心保証パックの内容
安心保証パックの保証内容

安心保証パックに加入すると、鍵のトラブルが無料で、しかも回数は1年に最大5回まで使えます。
南京錠が1年に何度も壊れることはないでしょうから、万が一サビで開かなくなったとしても1年に5回もあれば安心ですね。
ちなみに、安心保証パックの注意事項には以下の内容が書かれています。
わざと壊したりすると安心保証パックに入っていても保証されませんのでご注意を。
安心保証パックの注意事項
お客様の故意または重過失が認められた場合には、保証が受けられないこともございます。
引用元:ハローストレージ公式ページ
こうは書かれていますが、安心保証パックに加入して、大切に使っていていれば気にする必要ありません。
安心保証パックは後で加入もできる(おすすめは最初から加入)
安心保証パックは好きなタイミングで後から加入することもできます。
でも、おすすめは最初から加入することです。
なぜかと言うと、最初から加入しておくと、鍵のトラブル以外の「室内整備料(13,200円)」も無料になるからです。
※室内整備料は、解約後のお部屋のクリーニングや点検費用
この、室内整備料は前払いで、初期費用と一緒に払うことになるんです。
なので、最初から安心保証パックに入っておけば、室内整備料が無料になるということなんです。
安心保証パックの料金が月額770円です。
なので、もし17ヶ月払っても13,090円。
17ヶ月までは、安心保証パックの月額を払うほうが安いんですね。
安心保証パックに入らないとどうなる?(南京錠が開かない場合)
安心保証パックに入らないと、南京錠が壊れても保証されません。
利用規約にも「契約者(あなた)が厳格に管理するもの」と書かれているのです。
利用規約 第19条(錠・鍵・電子カードキー等)
契約者は自己の責任で鍵等を厳格に管理するものとし、鍵等の破損、紛失、盗難、失念、第三者の偽造・盗用、第三者への貸与・譲渡等から発生する契約者および収納物に関する損害については、当社は責任を一切負いません。
引用元:ハローストレージ公式ページ
万が一南京錠が壊れて、鍵の再発行はいくらかかるのか?なんと11,000円。
最初の購入価格より高いんです。
もし、雨の多い地域や海の近くなど、南京錠のサビや破損が心配なら必ず加入してくださいね。
これを聞くと、契約者の99%が安心保証パックに加入しているのも納得ですね。
「安心保証パック」と「安心保証パックプラス」入るならどっち?
安心保証パック | 安心保証パック プラス | |
月額 | 770円/月 | 990円/月 |
補償限度額 | 最大50万円 | 最大100万円 |
安心保証パックと安心保証パックプラスの違いは補償額だけです。
もし、あなたが高価なものを預けようとしているなら、安心保証パックプラスにしてくださいね。
鍵のトラブルの保証がメインなら、安心保証パック(安い方)で十分ですよ。
ハローストレージで、万が一盗難にあった場合の保証内容
万が一、あなたの大切な荷物が盗まれたら、最大50万円まで補償されます。
利用規約を見ると、盗難も保証(保険)の範囲に入っているんです。
利用規約 第18条(保険の付保)
本件サービスは、当社と当社が適当と認めた保険会社(以下「保険会社」といいます)との間で締結される保険契約により、レンタルボックス内に収納された一定の範囲の物品類の火災・盗難による損害を補償するため、当社が適当と認めた内容の損害保険が付保されており、契約者はこれを利用することができます。その内容については、火災、落雷、破裂又は爆発(気体又は蒸気の急激な膨張を伴う破壊又はその現象)、盗難(警察に届出を行う盗難事故をいい、対象となる盗難事故の際における対象の破損及び汚損の損害を含みます。)、水災(台風、暴風雨、豪雨等による洪水、融雪洪水、高潮、土砂崩れ、落石等の水災によって生じた損害。漏水や雨漏りは対象外)となります。
引用元:ハローストレージ公式ページ
ちなみに、安心保証パックプラス(高い方)に入れば、最大100万円まで補償されます。
高価なものを預ける時は安心保証パックプラスをつけてくださいね。
安心保証パックに 加入しない | 安心保証パック | 安心保証パック プラス | |
月額 | ー | 770円/月 | 990円/月 |
補償限度額 | 最大50万円 | 最大50万円 | 最大100万円 |
ここで一つ注意点があります。
南京錠はハローストレージ専用のものでないと保証されないんです。
なので、自分で買ったものではなくて、ハローストレージから受け取った南京錠を必ず使うようにしてくださいね。
万が一、盗難のトラブルがあったら、ハローストレージの電話番号にかけてください。
時間外でも、トラブルであれば対応してもらえるので安心してくださいね。
最初に自動音声が流れるので案内に従ってくださいね。
電話番号:0120-86-3085
まとめ
最後にまとめです。
もし、あなたがハローストレージの南京錠がサビや破損で壊れないか心配しているようなら、必ず安心保証パックに入ってください。
1年に5回も鍵のトラブルが保証されるので、追加費用はかかりません。
安心保証パックは途中からも入れますが、最初から入れば室内整備料が無料なので最初から入ってください。
あと、万が一、鍵が壊されて盗難に遭っても最大50万円まで補償されるので、安心してくださいね。
しかも、この保証は安心保証パックに入らなくても保証されます。
安心保証パックに 加入しない | 安心保証パック | 安心保証パック プラス | |
月額 | ー | 770円/月 | 990円/月 |
補償限度額 | 最大50万円 | 最大50万円 | 最大100万円 |
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