
ハローストレージって電話で問い合わせできるみたいだけど、対応って丁寧なの?って思いますよね。
無愛想な対応されたら、聞きたいことがあっても聞きづらくなってしまいますよね。
実際に電話で何度か問い合わせしたところ、とても丁寧に対応してくれました。
実は、私は電話が苦手なのですが、緊張しながらも電話をしたんですね。
でも、毎回、丁寧に対応してもらえるので、落ち着いて話ができました。
後から必要な情報をショートメールで送ってくれたりと、気の利く対応もしてもらえました。(入会前でも)
もし、あなたも「わからないこと」や「利用中の万が一のトラブル」があっても気軽に問い合わせできるので安心してくださいね。
もちろん申し込み前、利用中どちらでも問い合わせOKですよ。
ハローストレージの電話番号と受付時間は?
ここからはハローストレージの電話番号と受付時間をお伝えしますね。
電話番号は2種類あります。
申し込み前の方 利用中の方 (共通) | 利用中の方のみ | |
電話番号 | ① 0120-52-4185 | ② 0120-86-3085 |
受付時間 | 9:30~18:00 年末年始除く (平日、土日、祝もOK) | 9:30~18:00 土日祝日を除く |
あれ?「利用中の方」向けが2つあるって思いましたか?
利用中の方はどちらからでもOKなんです。
どちらからかけても、繋がる先(オペレーターさん)は一緒なのです。
なので、何かあれば「① 0120-52-4185」に電話してくださいね。
ハローストレージの電話受付の良いところ2つ
ハローストレージの電話受付には2ついいところがあると思います。
■ フリーダイヤルなので、通話時間(通話料)を気にする必要なし
電話代がかかってしまうと、通話料を気にして落ち着いて話せなかったり、保留の間の通話料が気になったりしてしまいますよね。
でも、フリーダイヤルなので通話料を気にする必要ないんです。
これで、落ち着いてゆっくり話すことができますね。
■ 平日お仕事の方でも、土日に電話できる
電話受付が土日休みのところってありますよね。
そうすると、メール問い合わせで時間がかかったり、面倒だったりしますよね。
でも、ハローストレージなら土日も電話受付しているので、お休みの日でもサクッと問い合わせることができます。
ハローストレージは緊急の場合、24時間対応
緊急のトラブルがあった時、「受付時間 9:30~18:00」以外は対応してもらえないの?って思いますよね。
安心してください。時間外でも対応してもらえます。
時間外に以下どちらかの番号にかけていただくと、アナウンスが流れてきて、緊急連絡先を教えてくれます。
① 0120-52-4185 申し込み前の方、利用中の方(共通)
② 0120-86-3085 利用中の方
そこにかければ、緊急の対応をしてもらえます。
これで、「事故」「盗難」「鍵のトラブル」など、万が一、緊急トラブルがあっても安心ですね。
ハローストレージの電話のかけ方
ハローストレージに電話をかけると、自動音声が流れてきて、音声内容に従って、番号をプッシュすることになります。
その番号を選ぶと担当のオペレーターさんに繋がるシステムとなっています。
ここで、問い合わせ内容が以下の通りわかれているんですね。
電話番号 | プッシュ 番号 | 問合せ内容 |
① 0120-52-4185 申し込み前の方 利用中の方 | 1 | 新規のご利用、追加、移動 |
2 | 申し込み手続き | |
3 | 利用中、その他 ※ ② 0120-86-3085と同じ内容に移動 | |
② 0120-86-3085 利用中の方のみ | 1 | お部屋の移動、追加 |
2 | 解約の手続き | |
3 | 鍵 | |
4 | 登録内容の変更 | |
5 | 契約の手続き | |
6 | その他 |
あなたが気になりそうな問合せ内容はありましたか?
これで、いつでも気軽に電話できますね。
電話が苦手な方はメールでも問い合わせできる
電話がどうも苦手という方は、メールでも問い合わせできるので安心してくださいね。
質問の内容によりますが、早ければ数時間で返信が返ってきます。
入力フォームは下の画像の通りになっていて、返信を「メール」「電話」どちらでもらいたいかも選べるのもいいですね。

ちなみに返信は以下のような形でメールが返ってきます。

電話で説明するのは苦手、書いて説明した方がいいという方にはメールはおすすめですよ。
メールも丁寧に対応してもらえるので、わからないことがあれば、気軽に問い合わせてみてくださいね。
まとめ
最後にまとめです。
電話の問合せって、うまく説明できるかな、無愛想な対応されないかなと思うと、聞きたいこともなかなか聞けないですよね。
ハローストレージの電話窓口は、オペレーターさんが丁寧に対応をしてくれるので、落ち着いて話ができますよ。
これで、物件契約後も安心して問い合わせできますね。
あと、受付は土日でもOK、フリーダイヤルで通話料も無料、緊急の電話は24時間なので、困ったことがあったら気軽に問い合わせできますよ。
物件はもうきまりましたか?いい物件は空いているうちに申し込みするのがおすすめですよ。