ハローストレージの電話対応は丁寧?電話が苦手な私が問い合わせてみた。

※この記事にプロモーションリンクが掲載されていますが、私の実際の体験と調査に基づき書かれています。

ハローストレージって電話で問い合わせできるみたいだけど、対応って丁寧なの?って思いますよね。

無愛想な対応されたら、聞きたいことがあっても聞きづらくなってしまいますよね。

実際に電話で何度か問い合わせしたところ、とても丁寧に対応してくれました。

実は、私は電話が苦手なのですが、緊張しながらも電話をしたんですね。

でも、毎回、丁寧に対応してもらえるので、落ち着いて話ができました。

後から必要な情報をショートメールで送ってくれたりと、気の利く対応もしてもらえました。(入会前でも)

もし、あなたも「わからないこと」や「利用中の万が一のトラブル」があっても気軽に問い合わせできるので安心してくださいね。

もちろん申し込み前、利用中どちらでも問い合わせOKですよ。

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ハローストレージの電話番号と受付時間は?

ここからはハローストレージの電話番号と受付時間をお伝えしますね。

電話番号は2種類あります。

申し込み前の方
利用中の方
(共通)
利用中の方のみ

電話番号
0120-52-41850120-86-3085
受付時間9:30~18:00
年末年始除く
(平日、土日、祝もOK)
9:30~18:00
土日祝日を除く

あれ?「利用中の方」向けが2つあるって思いましたか?

利用中の方はどちらからでもOKなんです。

どちらからかけても、繋がる先(オペレーターさん)は一緒なのです。

なので、何かあれば「① 0120-52-4185」に電話してくださいね。

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ハローストレージの電話受付の良いところ2つ

ハローストレージの電話受付には2ついいところがあると思います。

■ フリーダイヤルなので、通話時間(通話料)を気にする必要なし

電話代がかかってしまうと、通話料を気にして落ち着いて話せなかったり、保留の間の通話料が気になったりしてしまいますよね。

でも、フリーダイヤルなので通話料を気にする必要ないんです。

これで、落ち着いてゆっくり話すことができますね。

■ 平日お仕事の方でも、土日に電話できる

電話受付が土日休みのところってありますよね。

そうすると、メール問い合わせで時間がかかったり、面倒だったりしますよね。

でも、ハローストレージなら土日も電話受付しているので、お休みの日でもサクッと問い合わせることができます。

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ハローストレージは緊急の場合、24時間対応

緊急のトラブルがあった時、「受付時間 9:30~18:00」以外は対応してもらえないの?って思いますよね。

安心してください。時間外でも対応してもらえます。

時間外に以下どちらかの番号にかけていただくと、アナウンスが流れてきて、緊急連絡先を教えてくれます。

 ① 0120-52-4185 申し込み前の方、利用中の方(共通)

 ② 0120-86-3085 利用中の方

そこにかければ、緊急の対応をしてもらえます。

これで、「事故」「盗難」「鍵のトラブル」など、万が一、緊急トラブルがあっても安心ですね。

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ハローストレージの電話のかけ方

ハローストレージに電話をかけると、自動音声が流れてきて、音声内容に従って、番号をプッシュすることになります。

その番号を選ぶと担当のオペレーターさんに繋がるシステムとなっています。

ここで、問い合わせ内容が以下の通りわかれているんですね。

電話番号プッシュ
番号
問合せ内容
0120-52-4185

申し込み前の方
利用中の方
1新規のご利用、追加、移動
2申し込み手続き
3利用中、その他
※ ② 0120-86-3085と同じ内容に移動
0120-86-3085
利用中の方のみ
1お部屋の移動、追加
2解約の手続き
3
4登録内容の変更
5契約の手続き
6その他

あなたが気になりそうな問合せ内容はありましたか?

これで、いつでも気軽に電話できますね。

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電話が苦手な方はメールでも問い合わせできる

電話がどうも苦手という方は、メールでも問い合わせできるので安心してくださいね。

問い合わせフォーム

質問の内容によりますが、早ければ数時間で返信が返ってきます。

入力フォームは下の画像の通りになっていて、返信を「メール」「電話」どちらでもらいたいかも選べるのもいいですね。

ちなみに返信は以下のような形でメールが返ってきます。

電話で説明するのは苦手、書いて説明した方がいいという方にはメールはおすすめですよ。

メールも丁寧に対応してもらえるので、わからないことがあれば、気軽に問い合わせてみてくださいね。

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まとめ

最後にまとめです。

電話の問合せって、うまく説明できるかな、無愛想な対応されないかなと思うと、聞きたいこともなかなか聞けないですよね。

ハローストレージの電話窓口は、オペレーターさんが丁寧に対応をしてくれるので、落ち着いて話ができますよ。

これで、物件契約後も安心して問い合わせできますね。

あと、受付は土日でもOK、フリーダイヤルで通話料も無料、緊急の電話は24時間なので、困ったことがあったら気軽に問い合わせできますよ。

物件はもうきまりましたか?いい物件は空いているうちに申し込みするのがおすすめですよ。

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